Herroepingsrecht
Herroepingsrecht
Wettelijk herroepingsrecht
Als consument heeft u bij een online aankoop in beginsel het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van reden te herroepen, behoudens wettelijke uitzonderingen.
De herroepingstermijn begint nadat u, of een door u aangewezen derde, de goederen heeft ontvangen.
Herroeping melden
Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht moet u Sara Amsterdam vóór het einde van deze termijn duidelijk informeren over uw beslissing.
Dit kan via:
klantenservice@sara-amsterdam.com
U hoeft geen reden voor de herroeping op te geven.
Terugsturen
Nadat u ons heeft laten weten dat u gebruikmaakt van uw herroepingsrecht, ontvangt u de toepasselijke retourinstructies en het retouradres per e-mail.
De directe kosten van het terugsturen zijn voor rekening van de consument wanneer het artikel wordt geretourneerd omdat de consument van gedachten is veranderd.
Terugbetaling
Bij een geldige herroeping betalen wij de verschuldigde bedragen terug binnen de toepasselijke wettelijke termijn.
De terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode als waarmee de bestelling oorspronkelijk is betaald, tenzij anders overeengekomen.
Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij de goederen hebben ontvangen of totdat u bewijs heeft verstrekt dat de goederen zijn teruggestuurd.
Waardevermindering
Tijdens de bedenktijd mag u het product bekijken en beoordelen zoals u dat redelijkerwijs in een fysieke winkel zou kunnen doen.
Wanneer een product verder is gebruikt dan noodzakelijk om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen, kan een eventuele waardevermindering in rekening worden gebracht voor zover wettelijk toegestaan.
Uitzonderingen
Het wettelijke herroepingsrecht kan onder andere niet van toepassing zijn op:
- duidelijk gepersonaliseerde producten
- producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd
- verzegelde producten die om gezondheids- of hygiënische redenen niet kunnen worden teruggestuurd nadat de verzegeling is verbroken
- andere producten waarvoor een wettelijke uitzondering geldt
Contactgegevens
Sara Amsterdam
Operated by:
DUARTE GLOBAL LLC
75 E 3rd St
Sheridan, WY 82801
United States
E-mail:
klantenservice@sara-amsterdam.com